Handelsbetingelser

Alle priser er inkl. moms, og i danske kroner.

Betaling og betalingskort
art-frame.dk modtager betaling med Visa/dankort og MobilePay. Alle betalinger foregår via en krypteret forbindelse (SSL).

Vi gemmer ingen oplysninger om dit kort.

Ved køb med kort trækkes beløbet på købers konto, så snart varerne bliver afsendt fra Art & Frame. Kan vi mod forventning ikke levere alle de ønskede varer, vil vi fratrække dette beløb, inden vi gennemfører transaktionen. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Leveringstid:
Varen afsendes 5-10 hverdage fra ordren er modtaget. Rammer og indrammede billeder sendes i en særlig indpakning, som er robust og kan tåle transporten. Løse plakater vil blive sendt i kraftige kuverter eller paprør, som sendes med PostNord.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller modtaget den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til frederiksberg@art-frame.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Din meddelelse skal som minimum indeholde dit navn, adresse og ordre nr. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:
Hvis der, mod forventning, skulle opstå skader under forsendelsen eller hvis du modtager varer, der er behæftet med fejl, bytter vi dem uden fragtomkostninger for dig. Du skal dog selv sørge for at returnere den defekte vare til os.

Evt. fejl og mangler ved varerne skal påberåbes inden 8 dage efter, du har opdaget fejlen. Du har pligt til at angive, hvori fejlen består og på forlangende vise, hvordan fejl eller manglen ytre sig.

Skader, der opstår efter ibrugtagning og som kan henføres til en produktionsfejl, er omfattet af reklamationsretten.

Varer, der efter ibrugtagning går i stykker som følge af forkert håndtering eller på anden måde har lidt overlast, vil ikke være omfattet af reklamationsretten.

Forbrugeren har 2 års reklamationsret.

Returadresse:
Returvarer skal sendes til:

Art & Frame
H.C. Ørstedsvej 73
1879 Frederiksberg C

Tlf: 33 22 70 06

Skulle du have yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på frederiksberg@art-frame.dk

Art & Frame – CVR: 18344149

Persondatapolitik og Cookies hos Art & Frame

Databeskyttelse har høj prioritet i Art & Frame, og vi ønsker åbenhed og transparens omkring, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.

Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes.

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger:

Art & Frame I/S er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse.

Art & Frame I/S

H.C. Ørstedsvej 73

1879 Frederiksberg C

CVR.nr: 18344149

frederiksberg@art-frame.dk

Hvor opbevarer vi dine oplysninger:

De oplysninger, som vi indsamler om dig, lagres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”), men kan også overføres til og anvendes i et land uden for EØS. En sådan overførsel af dine personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvem har adgang:

Art & Frame I/S samt eksterne revisorer har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Hvad er formålet med behandlingen:

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af aftalte varer og services
Kommunikation med dig i forbindelse med udbud af vores varer og services
Individuel markedsføring, målretning af skræddersyede tilbud og ydelser til lige netop dine personlige behov og ønsker
Undersøgelser, statistik og analyser til forbedring af vores produkter og services
Løbende forbedring af produkter, services og shopping-oplevelser
I forbindelse med eventuelt opståede retskrav

Afgivelsen af personoplysninger kan være nødvendig i forbindelse med indgåelsen af en aftale om levering af produkter eller services. I disse situationer vil vi ikke være i stand til, at tilbyde dig vores produkter eller services, medmindre du meddeler os de påkrævede oplysninger.

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for Art & Frame. Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at betjene dig og forbedre din service.

Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Hvordan opbevares oplysningerne:

Personoplysningerne registreres hos Art & Frame og opbevares i 5 år, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår hvor handlen er gennemført, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysningerne gemmes iht. Bogføringslovens $ 10.

100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet kan ikke garanteres. Der kan være risiko for at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk, hvorfor du derfor afgiver dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Ændringer i vores håndtering af persondata-oplysninger kan blive nødvendige, hvorfor vi forbeholder os ret til at opdatere/ændre nærværende retningslinier for håndtering af personoplysninger. Bliver dette aktuelt rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden. Ved omfattende ændringer gives synlig besked herom på websitet.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Hvad er dine rettigheder:

Som kunde hos Art & Frame I/S har du som registreret ret til at udøve følgende rettigheder:

Indsigt og berigtigelse af dine oplysninger registreret hos Art & Frame.
Sletning efter anmodning (se nedenfor).
Dataportabilitet, dvs. at du efter anmodning kan få udleveret de oplysninger du selv har afgivet til Art & Frame i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format.
Mulighed for at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen af samtykket berører ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækning.
Mulighed for at gøre indsigelse mod profilering.
Mulighed for at kræve begrænsning af behandlingen af personoplysninger.
Som kunde hos Art & Frame har du til enhver tid ret til at besigtige og berigtige dine oplysninger, ligesom du har mulighed for at trække samtykket til behandlingen af personoplysninger tilbage.
Du kan til enhver tid anmode om, at få dine personoplysninger hos Art & Frame I/S slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, såfremt et af følgende kriterier gør sig gældende; Du trækker dit samtykke tilbage (såfremt dit samtykke dannede grundlag for behandlingen), Oplysningerne viser sig at være urigtige, eller Ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål hvortil de blev indsamlet, eller såfremt oplysningerne bliver behandlet ulovligt.
Udøvelsen af dine rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger, og vil ofte afhænge af den konkrete behandlingssituation.

Henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til Art & Frame via e-mail til frederiksberg@art-frame.dk

Hvordan kan du klage:

Hvis du mener, at Art & Frame I/S behandler dine personoplysninger ulovligt, har du i medfør af Persondataforordningens artikel 77 mulighed for, at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted. Klagen indgives til Datatilsynet, ved at følge dette link: https://www.datatilsynet.dk/anmeld-brud-paa-persondatasikkerheden/

Opstår der en tvist:

Enhver tvist mellem Art & Frame og kunden søges løst imellem parterne. Såfremt dette ikke skulle lykkes, afgøres tvisten i Byretten i Danmark under dansk lovgivning.

Cookies:

På art-frame.dk anvendes cookies, udelukkende til det formål at optimere funktionaliteten på websitet, således din oplevelse som kunde kan blive forbedret. En teknisk funktionalitet der kan huske dine indstillinger.

En cookie er en lille data-fil, der placeres på din egen computers harddisk for at kunne genkende den. Det er ikke et program og kan ikke læse eller ødelægge data på din computer.

Det er kun det website der har placeret cookie på din harddisk der kan læse cookiens indhold igen. Cookies kan ikke indeholde vira eller lignende, der kan at gøre skade på din computer.

Cookies kan slettes/blokeres her: http://minecookies.org/cookiehandtering/

–

Denne side er opdateret juli 2019